La referencia más completa y reconocida en cuanto a excelencia en la gestión en organizaciones es el Modelo EFQM de Excelencia. Decenas de miles de organizaciones de dentro y fuera de Europa ya lo aplican: empresas, instituciones educativas, sanitarias y sociales, cuerpos de seguridad y organismos de la Administración Pública.

Las ventajas que obtienen las organizaciones mediante el Modelo EFQM son:

• Mejoras en organización y funcionamiento interno, con capacidad de autodiagnóstico, actuación y medición.
• Mejoras en implicación e identificación corporativa del personal.
• Informar a los responsables de la organización respecto a la situación actual de la gestión y las perspectivas.

Los ámbitos en los que Shebel Consultoría presta servicios en este área son :

• Implantación de Sistemas de Calidad Total y Excelencia en la Gestión según Modelo EFQM.
• Evaluación de organizaciones según Modelo EFQM.
• Definición de Planes Estratégicos y Líneas de Acción.
• Implantación y seguimiento de Equipos y Planes de Mejora.
• Consultoría de Organización y Gestión por Procesos.
• Formación, Asesoramiento y Consultoría para Autoevaluaciones:

- Enfoque simulación de presentación a premios.

- Enfoque de formularios.

- Enfoque de los cuestionarios (herramienta PERFIL).

- Autoevaluaciones según el Framework for CSR (Responsabilidad Social Corporativa).

• Medición y análisis de la satisfacción del personal.
• Sistemas de medición y análisis de satisfacción de clientes.
• Programas Formativos en EFQM y temáticas específicas.
• Procesos de Reconocimiento: consultoría y seguimiento.